Valor Agregado

Reduce el tiempo de inactividad

Brinda mayor tiempo de respuesta para los clientes que quieren reducir el tiempo de inactividad en equipos con problemas técnicos.

Usualmente este servicio es adquirido en su mayoría para notebooks sin garantía en sitio.

Beneficios del servicio

Servicio en Sitio al Siguiente día hábil:

Aumentar la productividad: Con menor tiempo de inactividad aumentamos la productividad. El servicio de garantía estándar, en donde se debe llevar el equipo a HP para su reparación, toma generalmente 5 días desde el diagnóstico hasta la reparación. El Servicio de soporte en Sitio al Siguiente Día Hábil reduce ese tiempo.

Costos más bajos, más predecibles: Comprando el servicio NBD al tiempo de la compra del hardware, pone en práctica un plan de seguridad que lo ayuda a predecir y controlar los costos sobre la vida del equipo.

Servicio profesional: 90%–95% de los técnicos son empleados de HP que se especializan en productos HP – tienen la mejor capacitación, herramientas, e información sobre los productos que HP ofrece.

*Menor tiempo de inactividad significa que con el Soporte al Siguiente Día Hábil en Sitio usted está disponible más rápido, mejorando la productividad y controlando los costos sobre el ciclo de vida del equipo.

Servicio de Soporte en Sitio al Siguiente Día Hábil se refiere a tiempo de respuesta. Con este HP Care Pack, los técnicos de HP están dedicados a resolver el asunto en el menor tiempo posible.